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質保條款

質保標准

无锡重庆时时开彩结果历史新能源有限公司官网对T; S; TP系列的光伏产品提供从生产日期起不超过66个月(5.5年)的质保。

对于光伏产品(重庆时时开彩结果历史新能源 T,S,TP系列)和其他配件产品,在重庆时时开彩结果历史新能源生产日期两年内可以购买延保。客户可以从重庆时时开彩结果历史新能源銷售团队获得更多购买延保的信息。

質保政策

机器在质保期内因本公司技术缺陷或逆变器材质问题导致的机器故障或机器不工作,请联系公司服务热线,提供机器错误信息予以登记,并通过邮件或传真等方式向售後服務部门提供质保卡,以待处理。对于终端使用逆变器的客户,请联系您的安装商或任意一家经无锡重庆时时开彩结果历史授权的服务安装商反馈您的机器问题。
根据无锡重庆时时开彩结果历史質保條款,如机器发生故障,请提供以下信息或文件(该信息将有助于售後服務团队对机器问题的处理):
産品型號名和序列號;
顯示屏上的錯誤信息(若有,請提供)和其他可描述的錯誤信息;
基于整個發電系統的詳細信息(包括組件,電路連接等);
之前的錯誤信息(若有,請提供);
機器在無錫重庆时时开彩结果历史標准質保期內發生故障,將會提供以下解決方式:
A:機器返廠維修;
B:系統現場維修;
C:更換産品(對于已停産的産品,無錫重庆时时开彩结果历史可提供對應的産品進行更換)。
在質保期內,更換的機器將自動延續故障機器在其質保期內剩余的質保期限,因此,您將不會收到新的質保證書,無錫重庆时时开彩结果历史內部系統會自動登記此次換機。另外,無論故障機器的質保期是否有效,更換後的機器將擁有至少一年的質保期限。
采购发票请适当保存,以供后续使用。对于机器或其零部件需要运回的,请务必以原有方式或以同等方式包装。无锡重庆时时开彩结果历史有权安排第三方服务供应商为您提供质保期内的售後服務。
無錫重庆时时开彩结果历史標准質保包括機器維修的人工和物料成本,但不包含其他費用,其中包括運輸機器去安裝現場的費用,以及無錫重庆时时开彩结果历史或采購方人員的差旅費用等。此外,由于機器故障導致的直接或間接損失亦不包含在內。

質保免責聲明

以下情況導致的機器問題不在重庆时时开彩结果历史新能源標准質保之內:
* 产品已经超出质保期(双方另有签订延长保修期服务的除外);
* 未按产品说明书或相关安装维护要求作业,非产品规定的工作环境、保管或使用造成的故障或损坏。如安装距离,通风,防水帽未正确使用等;
* 未经重庆时时开彩结果历史新能源授权私自拆装、维修或改装机器;
* 由于不可预见或人为因素或不可抗力等原因造成的故障和损坏,如暴风雨天气、洪水、闪电、过压、虫害和火灾等;
* 未经重庆时时开彩结果历史新能源授权而私自修改产品、变更设计或者替换零部件;
* 故意破坏或玷污、做不可擦除的标记、偷盗等;
* 正常的磨损;
* 未按照正确的安规要求使用(如CQC标准等);
* 其他非重庆时时开彩结果历史新能源产品本身质量问题导致的故障或损坏;
* 运输过程造成的损坏(包括运输过程中对包装好的产品移动引起的机壳划痕);
* 因环境恶劣,机器外壳上产生的生锈腐蚀。

質保期後服務

對于不在質保期內的産品,重庆时时开彩结果历史新能源將會對最終用戶收取現場服務費,材料費,人工費和物流費等,包括但不限于以下任何一種或全部:
現場服務費:技術服務工程師的差旅費和人工費。
材料費:換取的零部件費用(包括運輸和管理費用)。
人工費:技術服務工程師工時費,包括維修,維護,安裝(硬件或軟件)和調試機器的費用。
物流費用:包括從客戶處運到重庆时时开彩结果历史新能源以及維修好的機器從重庆时时开彩结果历史新能源運到客戶的費用。